視聴環境チェック用動画
お客様の環境で事前にライブ配信が問題なく視聴可能かどうか確認していただくための配信です。ライブ配信を視聴する環境と同じ端末、通信環境で再生をお試しください。
視聴に問題がある場合は
以下の「推奨環境」をご確認いただき、
- 通信環境を確認する
- ブラウザの更新をする
- ブラウザのキャッシュをクリアする
- 別端末での視聴を試みる
などをお試しくださいませ。
推奨環境
視聴の際は下記いずれかの環境を必ずご用意ください。端末やソフトウェアの故障や損傷がないこともご確認ください。推奨環境以外は一切のサポートを致しかねます。
通信環境
ライブ配信の視聴には高速で安定したインターネット回線が必要です。以下のポイントをご確認くださいませ。
- 圏外や電波が弱い場所ではないか
- パケットの残容量はあるか
- 他の方との共有でWi-Fiをご使用の場合、使用していない端末のWi-FiをOFFにしているか
- ルータとの間に障害となる物が置かれていないか
- 速度チェック（外部サイト）を行い、上り下りともに10Mbps以上の速度がある
パソコンをご利用の場合
Windows10.0以降
ブラウザ Google Chrome（最新版）
Mac OS（最新版）
ブラウザ Safari（最新版）、Google Chrome（最新版）
スマートフォンをご利用の場合
Android OSバージョン android 7.0以降
ブラウザ Google Chrome（最新版）
iOS OSバージョン iOS 12.3 以上
ブラウザ Safari（最新版）、Google Chrome（最新版）
TV接続やモニター投影等
以下のような場合、ご利用の機器、ケーブルや回線等によりご利用いただけない場合があります。TV画面へ映像出力してのご視聴は、現在のところ当サービスでは一切の動作を保証しておりません。
- スマートフォンやパソコンをHDMIケーブル・変換アダプターなどでテレビやモニター、プロジェクター などに接続
- Wi-Fi等を利用したミラーリングでテレビ視聴
Cookieについて
ystreamの機能をすべてご利用いただくため、ご視聴の際はご使用のブラウザのCookieの設定を有効にしてください。プライベートブラウザ等では正常に機能をご利用いただけない場合がございます。
安全対策について
ログインIDおよびパスワードは、お客様の責任において厳重に管理してください。お客様の個人情報を他人に知られるだけでなく、クレジットカードの不正利用、悪質サイトへの誘導、ウイルス感染等の重大な事故につながる懸念があります。
お客様起因による視聴トラブルについては、イベント企画者および配信者は一切の責任を負いません。